Rückgabe & Umtausch
Bei RUF Shop möchten wir, dass Sie mit Ihren Backzutaten und Lebensmitteln vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand an uns zurücksenden.
Rücksendeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.
Ware sicher verpacken
Legen Sie die ungeöffneten und originalversiegelten Produkte zusammen mit dem Lieferschein in den Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Packstation oder einer Postfiliale Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
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